Welke documenten kan Snappie analyseren?
Snappie is bedoeld voor brieven, formulieren, PDF-bestanden, afbeeldingen, certificaten, facturen, e-mails en geplakte tekst. Bestanden moeten leesbaar zijn en mogen niet beschadigd of beveiligd zijn.
Support
Hulp bij Snappie
Heb je hulp nodig met scannen, uploaden, credits of een aankoop? Stuur ons een bericht via info@wabisabitech.hk.
Contact
Support per e-mail
Beschrijf kort wat er gebeurde en voeg, als dat kan, de foutmelding toe. Stuur geen gevoelige documenten mee tenzij dat echt nodig is.
Mail supportVeelgestelde vragen
Snel oplossen
Waarom lukt uploaden of analyseren soms niet?
Een bestand kan te onduidelijk, beschadigd, leeg, beveiligd of niet ondersteund zijn. Als meerdere bestanden zijn toegevoegd, toont Snappie welke bestanden problemen geven zodat je die kunt verwijderen en opnieuw kunt proberen.
Hoe werken gratis analyses en credits?
Je krijgt dagelijks een gratis analyse voor maximaal 1 pagina. Voor extra analyses of langere documenten gebruik je credits. 1 credit kan tot 5 pagina's binnen een analyse verwerken.
Mijn aankoop is gelukt, maar credits verschijnen niet direct.
Controleer je internetverbinding en open de credits of instellingen opnieuw. Als credits daarna nog ontbreken, mail support met je apparaat, datum en het gekozen creditpakket.
Kan ik een extra vraag stellen over een resultaat?
Ja. Op de resultaatpagina kun je een vervolgvraag stellen over hetzelfde document. Het antwoord verschijnt als aparte verduidelijking bij het resultaat.
Waar wordt mijn geschiedenis bewaard?
De app kan analyses bewaren in je geschiedenis. Je kunt de geschiedenis optioneel beveiligen met biometrie of de apparaatcode, en je kunt losse items of de volledige geschiedenis verwijderen.
Geeft Snappie juridisch of financieel advies?
Nee. Snappie geeft documentuitleg en praktische begeleiding. Controleer belangrijke beslissingen altijd bij de afzender, een officiele instantie of een gekwalificeerde adviseur.
Nog hulp nodig?